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《全員執行力與敬業精神》 培訓心得體會
部門:第五水廠 作者:李向青 | 發布時間:2017/7/11 | 瀏覽次數:

  4月21日, 參加了集團公司在軍轉站舉辦的由管理技能提升訓練專家周煒為我們做的培訓《全員執行力與敬業精神》培訓,對照自己基層工作多年情況,很多地方露出了會心的一笑,收獲良多。
    周煒老師把我們的一些行為說的很透徹,很多時候我們確實不知道自己主要管什么,我自己在很多時候只是把自己當做一個普通的工作人員來使用,工作中喜歡抓具體業務,工作起來事無巨細不善于借力,一直以來,我總認為盡心盡力完成每一項工作、每一個任務就是一個合格的管理人員。周煒老師說的“就行為管行為”、“ 把目標當任務執行”、“ 有什么做什么”、“ 親力親為”、“ 問題管理”等經常出現在自己的管理過程當中的問題,通過深入淺出的講解,我們很多人都看到了自己多年來在管理工作中的誤區和不足,認識到一個高效管理人員和普通管理人員的區別,特別是周煒老師倡導的"開心、快樂、學習、謙卑"八字真言,應該貫穿我們管理工作的始終。我覺得我在工作中應該注意以下幾點:
  一、通過不斷學習與調整,首先應具備高效管理人員的行為特征
    心態要陽光,不報怨、不埋怨;
    目標要堅定,有追求、有信仰;
    做人要正直,為人誠信、敢于擔當;
    做事要有序,積極主動、要事第一;
    結果要清晰,以終為始、活在當下。
    二、通過不斷訓練,工作中常問六個問題
  1、任務是什么?
    積極溝通,透過具體工作任務,思考和了解領導真實的期望。
    2、如何去思考任務?
    立即行動,拒絕借口,思考任務目標的一切可能的解決方法并優選、確定方案。
    3、如何去執行任務?
    意愿高、方法對、行動快,不折不扣去執行。
    4、如何處理執行中的壓力?
    讓工作成為人生的追求,克服一切困難確保執行到位。
    5、執行的結果要求是什么?
    要時刻超越領導的期許。
    6、如何轉化執行過程?
    不斷的反思、改進與總結。
    三、不斷改進方法,執行能夠確?冃涞氐牟呗
    講座中提到一個“高效猴子管理法”,工作中無論任何事都可以使用,是能夠確?冃涞氐暮梅椒。
    第一步:鎖定責任 就是明確任何一個環節出現問題都能找到唯一的責任人。
    第二步:專注輔導 就是一旦一項工作交給了一個人,決不中途換人,而是跟緊盯緊,不斷督促、幫助這個人直到這項工作順利完成。
    第三步:按需支持 就是在一項工作中根據實際需要給予相應的資源配置,確保工作順利實施。
    第四步:及時激懲 就是獎懲及時,但要注意獎的是做此項工作的人,罰的是造成此項工作的阻礙的人,而不是罰做此項工作的人。
    四、正確溝通,發布高效執行指令是確保高效執行的前題
很多時候下面執行不到位,不是下面的問題,而是我們發布的指令不到位,和下面溝通不順暢造成的,那么我們又如何去發布高效的執行指令呢?
    1、What:這是一件什么樣的事情,講的是事情的性質,要讓下屬明白事情的重要性;
    2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
    3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
    4、When:什么時候開始執行,什么時候完成,什么時候檢查;要讓下屬自己制定進度表,并且一定要去檢查進度情況,時該保持與進度表一致;
    5、Who:這件事情由誰負責,由誰協助,確定主責任人,次要責任人,責任只能一對一,一對二等于零;
    6、How much:做這件事情的預算;
    7、How do:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發生意外是否有備選方案以及應急方案等;
    8、其它標準:其他需要交待的事項;
    通過學習,充分認真到自己的差距與不足,今后我會試著讓自己擁有“法喜心”、“包容心”、“贊美心”、“同理心”,保持自己的身心更健康,讓自己擁有更專業的技能,在改變不了環境的時候改變自己做事的方法,在改變不了別人的時候,改變自己對別人的態度,把自己的心態變得更積極,把自己的形態變得更職業,把自己的狀態調整的更高效,不僅讓自己也努力讓自己的員工“開心、快樂、”地工作,在“學習”中“謙卑”,在“謙卑”中成長。

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